6 questions à te poser pour réussir ton rebranding

Parce que le monde évolue, que ton entreprise grandit, que tu as d’autres priorités, envies ou objectifs. Il y a des tas de raisons qui poussent les marques à repenser leur identité visuelle. Mais un rebranding impacte forcément le marketing et les recettes d’une entreprise (très souvent en positif, s’il est bien fait). C’est pourquoi il est important de comprendre pourquoi tu le fais.

Voici les 3 grandes raisons pour lesquelles tu peux envisager la refonte de ton identité visuelle :

Qu’elle qu’en soit la raison, le rebranding a 3 principaux avantages pour ton entreprise :

Pour WHA, le but était de se débarrasser de l’image de marque vieillissante de l’entreprise, comme tu peux le voir ici, et de pouvoir redévelopper des services (ouverture de nouvelles agences, conception d’un nouveau site internet, etc.) avec une identité de marque moderne et dynamique.

Maintenant place à l'introspection ! Avant de te lancer dans un rebranding, tu dois avoir répondu à ces 6 questions essentielles pour une refonte réussie de ton identité visuelle :

Tu dois définir précisément les profils de tes potentiels clients (ou personas - avatars client) : tes clients idéaux sont ceux avec qui tu souhaites le plus travailler et ceux que tu vas cibler en priorité dans tout ton marketing. Besoin d’aide pour déterminer ton profil type de client ? Découvre prochainement notre méthode en 3 étapes !

Nos clients WHA voulaient attirer une clientèle plus jeune, dans la catégorie des jeunes actifs (25-55 ans). C’est pourquoi ils souhaitent moderniser leur logo et univers de marque afin d’attirer naturellement plus de leurs nouveaux clients idéaux.

Si tu procèdes à un rebranding, c’est que la philosophie de ton entreprise a évolué. Tu vois très certainement l’avenir différemment : tu sais qui tu es, où tu en es… ET ce que tu veux devenir. La vision de ton entreprise est avant tout une projection dans le futur : quelles sont tes ambitions à long terme ? La vision permet de définir une direction et de mobiliser ensuite les moyens pour y arriver.

Pour nos clients, les agences WHA, leur nouvelle vision était d’opérer une transformation digitale. Ils voulaient réellement inclure le numérique (auparavant inexistant) dans leur stratégie de croissance d’entreprise et se doter des ressources digitales nécessaires pour atteindre de nouvelles cibles via le Web.

Une fois que tu as clarifié ta vision, tu vas énoncer ta mission. Elle décrit qui tu es en tant qu’entreprise en 1 ou 2 phrases : pourquoi tu existes, ce que tu fais, quels sont tes objectifs et qui sont tes principales cibles clients. Ta mission te permet d’aligner tes objectifs aux moyens mis en place pour donner vie à ta vision.

Dans le rebranding des agences WHA,le brief était de mettre l’accent sur l’ancrage de l’entreprise sur le territoire réunionnais à travers des éléments organiques (“l’île intense”) et la dimension d’accompagnement personnalisé aux clients locaux (image de la société plus humaine et plus dynamique). La clarification de cette nouvelle mission permettait d’aligner les moyens déployés en marketing digital pour atteindre leur vision : une stratégie de développement sur Instagram, le lancement d’une newsletter, la configuration de devis en ligne gratuit, etc.

Quelles sont les valeurs fortes qui comptent pour toi et ton entreprise ? Quelles sont les convictions qui te distinguent de tous tes autres concurrents dans ta niche ? Cela permet de renforcer la confiance dans ta marque.

Chez WHA, les valeurs de proximité, d’accompagnement, de réactivité et de conseil aux assurés étaient clairement mis en avant. Leur nouvel univers de marque comporte donc beaucoup de mises en situation de leur persona. On a mit l’accent sur les solutions sur-mesure qu’ils trouvent pour leurs clients.

Avant ton rebranding, identifie les produits et services phares (nouveaux ou simplement remasterisés) que tu veux promouvoir en priorité. ça te permettra de clarifier sur quels types de contenus (et canaux de communication) tu vas te concentrer et utiliser ta nouvelle identité visuelle dès le départ. Car la vente est tout de même le nerf de la guerre ! L’idée sera de promouvoir tes dernières offres tout en mettant en valeur ta nouvelle image de marque.

Jette un coup d’oeil ici aux nouvelles offres des agences WHA pour les professionnels. Ils peuvent maintenant communiquer avec de nouveaux moyens.

Ton “tone of voice”, c'est la "façon" dont tu parles à tes clients. Certaines marques choisissent un ton très formel professionnel, et d’autres un ton beaucoup plus cool et décontracté. Quel est ton choix ? Cela impacte ton identité de marque et orientera le choix de tes éléments graphiques mais aussi tout ton univers de marque.

Pour le rebranding de WHA, il s’agissait de garder un ton assez formel à cause du secteur d’activité : les assurances. Mais d’adoucir ce discours de marque grâce à une image de marque comportant beaucoup d'éléments organiques :on allie le chic et le naturel, jusque dans la décoration de leurs agences !

Parfois la simplification d’un logo actuel suffit (moderniser les police, ou épurer l’univers iconographique), parfois il faut tout repenser de zéro. La vérité, c’est qu’aucun projet de rebranding ne se ressemble ! Le plus important est de réussir à garder l’âme de son entreprise à travers toutes les évolutions de son logo et de son identité visuelle.